ELZ Denetim Modeli

Güven yalnızca beyan edilmez; sahada ölçülür.

ELZ Denetim; ekspertiz merkezlerinin hizmet kalitesini, teknik yeterliliğini, iş süreçlerini ve güvenilirliğini ölçen, puanlayan ve sürekliliğini takip eden bağımsız bir denetim modelidir.

Denetim Başvurusu Yap Süreci PDF Olarak Aç

Temel Yaklaşım Ölç → Puanla → Doğrula → Gözet

30günlük denetim dönemi

15günde puanlama

2aylık geçici sertifika

7operasyon aşaması

Uçtan Uca Süreç

Başvurudan sürekli gözetime yedi kontrollü aşama

Her aşama ELZ platformunda tarih, durum ve operasyon kaydıyla takip edilir. Firma portalı yalnızca paylaşılması uygun bilgileri gösterir; gizli müşteri planlama tarihi gibi iç operasyon verileri firmaya açılmaz.

Başvuru

Ekspertiz firması internet üzerinden Denetim Başvuru Formu gönderir; kayıt ELZ ön değerlendirmesine alınır.

30 Günlük Denetim Dönemi

Kabul edilen firma 30 günlük habersiz denetim penceresine alınır; kesin gün ve saat önceden paylaşılmaz.

Kesin denetim günü ve saati önceden bildirilmez.

Gizli Müşteri

ELZ tarafından belirlenen araç normal müşteri gibi merkeze gelir; gerçek günlük hizmet standardı kayıt altına alınır.

Operasyon bilgileri ELZ iç erişiminde tutulur.

Saha ve Teknik Denetim

Personel, cihaz, bakım-kalibrasyon, prosedür, raporlama kalitesi ve hizmet standardı sahada incelenir.

15 Günde Puanlama

Denetim bulguları değerlendirme sistemine aktarılır ve ELZ Güven Puanı 15 gün içinde sonuçlandırılır.

Geçici Sertifika + QR

Kriterleri karşılayan firmaya ilk aşamada 2 ay süreli doğrulanabilir ELZ sertifikası ve QR kod verilir.

Sertifika QR kod ile kamuya açık doğrulanabilir.

Sürekli Gözetim

Sistemde kalmak isteyen firmalar aylık üyelik modeliyle; puan, risk, performans ve denetim sonuçlarına göre sürekli gözetim programında izlenir.

Müşteri Nasıl Doğrular?

QR kod, güveni dijital kayda bağlar.

Ekspertiz merkezindeki ELZ QR kodu okutulduğunda müşteri firmanın denetim statüsünü, ELZ Güven Puanını, sertifika durumunu ve geçerlilik süresini görüntüleyebilir.

Sertifika Doğrula

Örnek DoğrulamaELZ Güven Kaydı

Denetim Statüsü: Doğrulanmış
Güven Puanı: 92 / 100
Sertifika: Aktif
Gözetim: Aktif

Firmaya Kazandırdıkları

Denetim görünür güvene dönüşür

Güveni artırır

Bağımsız denetim sonucunun görünür olması müşteriye daha güçlü güven verir.

Kaliteyi yükseltir

Eksikler ve zayıf noktalar belirlenerek süreçlerin geliştirilmesine yardımcı olur.

Rekabet avantajı sağlar

Denetlenmiş ve doğrulanabilir bir işletme olarak sektörde farklılaşmayı destekler.

Müşteri memnuniyetini artırır

Standartlaşmış süreçler daha tutarlı ve şeffaf hizmet sunulmasına katkı sağlar.

Sürekli iyileşme sağlar

Düzenli gözetim, kalite standardının yalnızca bir kez değil sürekli korunmasını hedefler.

ELZ DENETİM

Denetlen. Puanını gör. Güvenini kanıtla.

Ekspertizi değil, ekspertizin güvenilirliğini denetliyoruz.

Denetim Başvurusu Yap